Madde 1: Amaç

Bu Genel Satış Koşulları (GSK), EVOFLOW DIGITAL – FZCO (zefame.com web sitesini işleten) ile müşterileri arasındaki sözleşmesel hak ve yükümlülükleri tanımlar. Zefame hizmetlerinin kullanımı, bu GSK'nın tam ve koşulsuz kabulünü gerektirir.

Madde 2: Tanımlar

MÜŞTERİ: Sitede kayıtlı olup satın alma yapmış herhangi bir kullanıcı. 

HİZMET: zefame.com sitesindeki ücretli veya ücretsiz herhangi bir teklif. 

SİTE: zefame.com ile ilişkili tüm alan adları ve alt alan adları. 

YÜKLEME: Ücretli hizmetlere erişmek için Zefame hesabına eklenen kredi. 

SİPARİŞ: MÜŞTERİ tarafından bir veya daha fazla hizmetin satın alınması.

Madde 3: Fiyatlandırma

SİTE'de sunulan hizmetlerin fiyatları Euro (EUR) cinsinden belirtilmiştir. KDV, her YÜKLEME sırasında Birleşik Arap Emirlikleri vergi mevzuatına uygun olarak uygulanır. MÜŞTERİ yüklemek istediği tutarı serbestçe seçebilir.

Madde 4: Ödeme ve Yükleme Yöntemleri

Ücretli hizmetlere erişmek için MÜŞTERİ, SİTE'de sunulan ödeme yöntemleriyle hesabını yüklemelidir. Yüklenen bakiye herhangi bir ücretli hizmet için kullanılabilir.

Madde 5: Hizmet Sunumu

After selecting a service, the CLIENT agrees to read and understand the full description of this service before placing an order. It is the CLIENT's responsibility to ensure the service meets their needs and expectations.

Zefame is a platform designed to promote and enhance the appearance of Instagram, TikTok, Twitter, or other social media accounts, mainly by increasing follower counts, likes, or other visible indicators. It is important to note that :

• These promotions mainly aim to improve appearance rather than actual engagement or interaction with accounts.

• Zefame does not guarantee that all provided accounts will have a profile picture, complete biography, or posted photos, although this is an objective.

• No delivery time guarantee is provided by Zefame, and although estimates may be given when placing an order, they remain estimates only. 

The CLIENT then provides the corresponding link. The service amount is deducted from the CLIENT's balance, and the order is processed. Zefame strives to ensure efficient service delivery as quickly as possible.

Madde 6: Müşteri Yükümlülükleri

Kayıt olurken ve hizmetleri kullanırken doğru bilgi vermek MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Herhangi bir ihlal veya uygunsuz kullanım, hesap askıya almaya kadar yaptırımlara yol açabilir.

Madde 7: Minimum Yaş Şartı

Zefame'ye kaydolarak kullanıcı, reşit olduğunu yani en az 18 yaşında olduğunu beyan eder. Zefame yaş kanıtı isteme ve bu koşula uymayan hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 8: Zefame'nin Sorumlulukları

Zefame kaliteli hizmetler sunmaya çalışır. Ancak hizmetlerin kullanımıyla ilgili doğrudan veya dolaylı hasar veya sosyal medya platformlarının MÜŞTERİ hesaplarına yönelik eylemlerinden sorumlu tutulamaz.

Madde 9: Garantiler ve Satış Sonrası Hizmet

Bazı hizmetler, MÜŞTERİ'nin sorun durumunda Zefame'den yardım isteyebileceği bir garanti süresine sahiptir. Bu garanti her ilgili hizmet için belirtilmiştir.

Madde 10: İade Politikası

Zefame veya ortaklarına atfedilebilir bir hata nedeniyle sipariş başarılı şekilde yürütülmezse, ilgili tutar MÜŞTERİ'nin bakiyesine iade edilecektir.

Madde 11: Cayma Hakkı

Due to the nature of the digital services provided on the SITE, once a recharge has been completed and an order has started processing, the CLIENT acknowledges that the service is initiated immediately and therefore waives any right of withdrawal where permitted by applicable law. If an order cannot be delivered due to a technical issue attributable to the Company, the CLIENT will be refunded to their SITE balance as described in Clause #10.

Madde 12: Fikri Mülkiyet

The content of the zefame.com site, excluding third-party logos and trademarks, is protected by copyright laws. Any reproduction is prohibited without Zefame's explicit consent. Logos and trademarks of social networks or other third parties are the property of their respective owners. They are used on the zefame.com site solely for the purpose of identifying the associated platforms and in no way suggest an affiliation, sponsorship, or endorsement by these platforms.

Madde 13: Mücbir Sebep

Zefame cannot be held responsible for any failure to perform or delay in the performance of any of its obligations in the event of force majeure.

Madde 14: Yargı Yetkisi ve Uyuşmazlıklar

In the event of a dispute, the parties will attempt to reach an amicable solution. Failing that, the courts of the United Arab Emirates shall have jurisdiction, unless mandatory consumer protection rules provide otherwise.

Madde 15: Şartlarda Değişiklikler

Zefame reserves the right to modify these General Şartlar ve Koşullar of Sale at any time. Any changes will take effect 15 days after their publication on zefame.com. CLIENTS will be informed of these changes by email at least 15 days before they come into effect.

Madde 16: Elektronik İletişim

By registering on Zefame, the user, whether an active or potential customer, agrees to receive electronic communications from Zefame. This includes emails about promotions, special offers, and other company news. Zefame is committed to respecting the privacy of its users and offers the option to unsubscribe from these communications at any time.

Madde 17: Bilgi Değişikliği

CLIENTS have the right to request the modification of personal information provided during registration. Any modification request must be sent to Zefame support at contact@zefame.com, in compliance with data protection regulations.

Madde 18: İletişim

For any questions or complaints, CLIENTS can contact Zefame at the email address: contact@zefame.com.

Madde 19: Gizlilik

Zefame places great importance on protecting the personal data of its clients. We collect and process your data in compliance with current regulations, including the General Data Protection Regulation (GDPR). To learn more about how we use and protect your data, please refer to our Gizlilik Politikası available on our site.