سارية من 16-04-2023
البند رقم 1: الغرض
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع الحقوق والالتزامات التعاقدية بين EVOFLOW DIGITAL – FZCO (المشغل لموقع zefame.com) وعملائها. يعني استخدام خدمات Zefame القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.
البند رقم 2: التعريفات
العميل: أي مستخدم مسجل على الموقع قام بعملية شراء.
الخدمة: أي عرض على موقع zefame.com، سواء كان مدفوعاً أو مجانياً.
الموقع: جميع النطاقات والنطاقات الفرعية المرتبطة بـ zefame.com.
الشحن: رصيد يُضاف إلى حساب Zefame للوصول إلى الخدمات المدفوعة.
الطلب: عملية شراء خدمة أو أكثر من قبل العميل.
البند رقم 3: التسعير
أسعار الخدمات المعروضة على الموقع محددة باليورو (EUR). تُطبق ضريبة القيمة المضافة وفقاً للتنظيمات الضريبية في الإمارات العربية المتحدة عند كل شحن. العميل حر في اختيار المبلغ الذي يرغب في شحنه.
البند رقم 4: طرق الدفع والشحن
للوصول إلى الخدمات المدفوعة، يجب على العميل شحن حسابه عبر طرق الدفع المتاحة على الموقع. يمكن استخدام الرصيد المضاف لأي خدمة مدفوعة.
البند رقم 5: تقديم الخدمات
After selecting a service, the CLIENT agrees to read and understand the full description of this service before placing an order. It is the CLIENT's responsibility to ensure the service meets their needs and expectations.
Zefame is a platform designed to promote and enhance the appearance of Instagram, TikTok, Twitter, or other social media accounts, mainly by increasing follower counts, likes, or other visible indicators. It is important to note that :
The CLIENT then provides the corresponding link. The service amount is deducted from the CLIENT's balance, and the order is processed. Zefame strives to ensure efficient service delivery as quickly as possible.
البند رقم 6: التزامات العميل
تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل واستخدام الخدمات. أي مخالفة أو سوء استخدام قد يؤدي إلى عقوبات تصل إلى تعليق الحساب.
البند رقم 7: الحد الأدنى للعمر
بالتسجيل في Zefame، يُقر المستخدم بأنه بالغ، أي يبلغ 18 عاماً على الأقل. يحتفظ Zefame بالحق في طلب إثبات العمر وتعليق أي حساب لا يستوفي هذا الشرط.
البند رقم 8: مسؤوليات Zefame
يسعى Zefame لتقديم خدمات عالية الجودة. ومع ذلك، لا يمكن تحميله مسؤولية أي حادث أو ضرر مباشر أو غير مباشر متعلق باستخدام الخدمات أو أي إجراء تتخذه منصات التواصل الاجتماعي ضد حسابات العملاء.
البند رقم 9: الضمانات وخدمة ما بعد البيع
تأتي بعض الخدمات مع فترة ضمان يمكن للعميل خلالها طلب المساعدة من Zefame. يتم تحديد هذا الضمان لكل خدمة معنية.
البند رقم 10: سياسة الاسترداد
إذا لم يتم تنفيذ الطلب بنجاح بسبب خطأ يُعزى إلى Zefame أو شركائها، سيتم إعادة المبلغ المقابل إلى رصيد العميل.
البند رقم 11: حق الانسحاب
Due to the nature of the digital services provided on the SITE, once a recharge has been completed and an order has started processing, the CLIENT acknowledges that the service is initiated immediately and therefore waives any right of withdrawal where permitted by applicable law. If an order cannot be delivered due to a technical issue attributable to the Company, the CLIENT will be refunded to their SITE balance as described in Clause #10.
البند رقم 12: الملكية الفكرية
The content of the zefame.com site, excluding third-party logos and trademarks, is protected by copyright laws. Any reproduction is prohibited without Zefame's explicit consent. Logos and trademarks of social networks or other third parties are the property of their respective owners. They are used on the zefame.com site solely for the purpose of identifying the associated platforms and in no way suggest an affiliation, sponsorship, or endorsement by these platforms.
البند رقم 13: القوة القاهرة
Zefame cannot be held responsible for any failure to perform or delay in the performance of any of its obligations in the event of force majeure.
البند رقم 14: الاختصاص القضائي والنزاعات
In the event of a dispute, the parties will attempt to reach an amicable solution. Failing that, the courts of the United Arab Emirates shall have jurisdiction, unless mandatory consumer protection rules provide otherwise.
البند رقم 15: تعديلات الشروط
Zefame reserves the right to modify these General الشروط والأحكام of Sale at any time. Any changes will take effect 15 days after their publication on zefame.com. CLIENTS will be informed of these changes by email at least 15 days before they come into effect.
البند رقم 16: الاتصالات الإلكترونية
By registering on Zefame, the user, whether an active or potential customer, agrees to receive electronic communications from Zefame. This includes emails about promotions, special offers, and other company news. Zefame is committed to respecting the privacy of its users and offers the option to unsubscribe from these communications at any time.
البند رقم 17: تعديل المعلومات
CLIENTS have the right to request the modification of personal information provided during registration. Any modification request must be sent to Zefame support at contact@zefame.com, in compliance with data protection regulations.
البند رقم 18: التواصل
For any questions or complaints, CLIENTS can contact Zefame at the email address: contact@zefame.com.
البند رقم 19: الخصوصية
Zefame places great importance on protecting the personal data of its clients. We collect and process your data in compliance with current regulations, including the General Data Protection Regulation (GDPR). To learn more about how we use and protect your data, please refer to our سياسة الخصوصية available on our site.