بند شماره 1: هدف

این شرایط و ضوابط عمومی فروش حقوق و تعهدات قراردادی بین EVOFLOW DIGITAL – FZCO (اپراتور وب‌سایت zefame.com) و مشتریانش را تعیین می‌کند. استفاده از خدمات Zefame به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط این شرایط است.

بند شماره 2: تعاریف

مشتری: هر کاربر ثبت‌نام شده در سایت که خریدی انجام داده است. 

خدمات: هر پیشنهادی در سایت zefame.com، اعم از پولی یا رایگان. 

سایت: تمام دامنه‌ها و زیردامنه‌های مرتبط با zefame.com. 

شارژ: اعتباری که به حساب Zefame برای دسترسی به خدمات پولی اضافه می‌شود. 

سفارش: اقدام به خرید یک یا چند سرویس توسط مشتری.

بند شماره 3: قیمت‌گذاری

قیمت خدمات ارائه شده در سایت به یورو (EUR) نشان داده شده است. مالیات بر ارزش افزوده طبق مقررات مالیاتی امارات متحده عربی در هر شارژ اعمال می‌شود. مشتری آزاد است مبلغ شارژ را انتخاب کند.

بند شماره 4: روش‌های پرداخت و شارژ

برای دسترسی به خدمات پولی، مشتری باید حساب خود را از طریق روش‌های پرداخت موجود در سایت شارژ کند. موجودی شارژ شده برای هر سرویس پولی قابل استفاده است.

بند شماره 5: ارائه خدمات

After selecting a service, the CLIENT agrees to read and understand the full description of this service before placing an order. It is the CLIENT's responsibility to ensure the service meets their needs and expectations.

Zefame is a platform designed to promote and enhance the appearance of Instagram, TikTok, Twitter, or other social media accounts, mainly by increasing follower counts, likes, or other visible indicators. It is important to note that :

• These promotions mainly aim to improve appearance rather than actual engagement or interaction with accounts.

• Zefame does not guarantee that all provided accounts will have a profile picture, complete biography, or posted photos, although this is an objective.

• No delivery time guarantee is provided by Zefame, and although estimates may be given when placing an order, they remain estimates only. 

The CLIENT then provides the corresponding link. The service amount is deducted from the CLIENT's balance, and the order is processed. Zefame strives to ensure efficient service delivery as quickly as possible.

بند شماره 6: تعهدات مشتری

مسئولیت ارائه اطلاعات دقیق هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات بر عهده مشتری است. هرگونه تخلف ممکن است منجر به مجازات تا تعلیق حساب شود.

بند شماره 7: حداقل سن

با ثبت‌نام در Zefame، کاربر اعلام می‌کند که به سن قانونی، یعنی حداقل 18 سال رسیده است. Zefame حق درخواست مدرک سنی و تعلیق حساب‌های غیرمنطبق را دارد.

بند شماره 8: مسئولیت‌های Zefame

Zefame تلاش می‌کند خدمات باکیفیت ارائه دهد. با این حال، مسئولیتی در قبال حوادث یا خسارات مستقیم یا غیرمستقیم مرتبط با استفاده از خدمات، یا اقدامات پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی ندارد.

بند شماره 9: تضمین‌ها و خدمات پس از فروش

برخی خدمات دارای دوره گارانتی هستند که مشتری می‌تواند در صورت بروز مشکل از Zefame کمک بخواهد. این گارانتی برای هر سرویس مشخص شده است.

بند شماره 10: سیاست بازپرداخت

اگر سفارش به دلیل خطای Zefame یا شرکای آن اجرا نشود، مبلغ مربوطه به موجودی مشتری بازگردانده خواهد شد.

بند شماره 11: حق انصراف

Due to the nature of the digital services provided on the SITE, once a recharge has been completed and an order has started processing, the CLIENT acknowledges that the service is initiated immediately and therefore waives any right of withdrawal where permitted by applicable law. If an order cannot be delivered due to a technical issue attributable to the Company, the CLIENT will be refunded to their SITE balance as described in Clause #10.

بند شماره 12: مالکیت فکری

The content of the zefame.com site, excluding third-party logos and trademarks, is protected by copyright laws. Any reproduction is prohibited without Zefame's explicit consent. Logos and trademarks of social networks or other third parties are the property of their respective owners. They are used on the zefame.com site solely for the purpose of identifying the associated platforms and in no way suggest an affiliation, sponsorship, or endorsement by these platforms.

بند شماره 13: فورس ماژور

Zefame cannot be held responsible for any failure to perform or delay in the performance of any of its obligations in the event of force majeure.

بند شماره 14: صلاحیت قضایی و اختلافات

In the event of a dispute, the parties will attempt to reach an amicable solution. Failing that, the courts of the United Arab Emirates shall have jurisdiction, unless mandatory consumer protection rules provide otherwise.

بند شماره 15: تغییرات شرایط

Zefame reserves the right to modify these General شرایط و ضوابط of Sale at any time. Any changes will take effect 15 days after their publication on zefame.com. CLIENTS will be informed of these changes by email at least 15 days before they come into effect.

بند شماره 16: ارتباطات الکترونیکی

By registering on Zefame, the user, whether an active or potential customer, agrees to receive electronic communications from Zefame. This includes emails about promotions, special offers, and other company news. Zefame is committed to respecting the privacy of its users and offers the option to unsubscribe from these communications at any time.

بند شماره 17: اصلاح اطلاعات

CLIENTS have the right to request the modification of personal information provided during registration. Any modification request must be sent to Zefame support at contact@zefame.com, in compliance with data protection regulations.

بند شماره 18: تماس

For any questions or complaints, CLIENTS can contact Zefame at the email address: contact@zefame.com.

بند شماره 19: حریم خصوصی

Zefame places great importance on protecting the personal data of its clients. We collect and process your data in compliance with current regulations, including the General Data Protection Regulation (GDPR). To learn more about how we use and protect your data, please refer to our سیاست حفظ حریم خصوصی available on our site.