foire aux questions 

Pour commencer sur Zefame, inscrivez-vous ou connectez-vous. Dès votre inscription, un tutoriel est à votre disposition pour vous guider pas à pas. Rechargez votre solde Zefame selon vos besoins. Parcourez ensuite nos services, choisissez celui qui vous convient, et utilisez votre solde pour effectuer l'achat. Une fois la commande passée, vous verrez les résultats en peu de temps. Pour toute question, notre équipe d'assistance est prête à vous aider.

Notre engagement envers la satisfaction de la clientèle est inébranlable. Depuis notre lancement, des milliers de clients nous ont fait confiance pour booster leur présence en ligne. Nous offrons également des services gratuits, permettant aux utilisateurs d'essayer notre plateforme avant d'acheter.

Ces boutons envoient un signal pour récupérer ou annuler une commande, mais leur action n'est pas immédiate. Ce sont simplement des déclencheurs. Parfois, il peut être trop tard pour stopper une commande, et d'autres fois, une commande peut ne pas nécessiter de récupération.

Nous priorisons la sécurité avant tout. Notre méthodologie vise à minimiser les risques tout en optimisant les résultats. Il est toutefois conseillé de ne pas combiner nos services avec ceux d'autres fournisseurs pour éviter toute complication.

Le statut "Partiel" signifie que nous avons partiellement remboursé le solde d'une commande. Parfois, pour certaines raisons, nous ne sommes pas en mesure de livrer une commande en totalité, donc nous vous remboursons le montant non livré restant. Exemple : Vous avez passé une commande d'une quantité de 10 000 pour un coût de 10€, disons que nous avons livré 9 000 et que les 1 000 restants n'ont pas pu être livrés, alors nous passerons la commande au statut "Partiel" et vous rembourserons les 1 000 restants (1€ dans cet exemple).

Le bouton Recup est là pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire. Il intervient dans les rares cas où vous pourriez constater une baisse de vos followers, likes ou vues (sur des services garantis). Si cela se produit, il vous suffit d'utiliser le bouton Recup pour récupérer les followers, likes ou vues perdus. En bref, le bouton Recup est là pour assurer la continuité et la stabilité de votre croissance sur les réseaux sociaux. Avec lui, nous vous garantissons un service fiable et une tranquillité d'esprit totale.

Pour récupérer le lien de votre profil TikTok, ouvrez l'application, allez sur votre profil en cliquant sur l'icône de votre photo en bas de l'écran. Cliquez ensuite directement sur votre photo de profil. Une option "Copier le lien" s'affichera. Sélectionnez cette option et le lien de votre profil sera copié. Vous pourrez ensuite le coller là où vous le souhaitez, par exemple dans le champ prévu pour les followers TikTok.

Non, nous n'avons jamais besoin de vos mots de passe ou de vos informations personnelles pour fournir nos services. La sécurité de votre compte est primordiale pour nous. Zefame ne vous demandera jamais vos mots de passe. Il vous suffit simplement de fournir le lien du profil ou du contenu concerné.

Certains de nos services offrent une garantie de rétention (détails dans les descriptions). Si vous notez une baisse durant la période garantie, utilisez le bouton "Recup" ou contactez notre support pour une récupération.

Le délai varie selon le service et l'affluence. En général, les résultats sont visibles en quelques heures à quelques jours. Pour un temps moyen spécifique, consultez l'onglet services sur notre site.

Chaque service est soumis à un processus rigoureux d'assurance qualité. Nous collaborons uniquement avec des partenaires fiables et testons régulièrement nos méthodes pour assurer une performance optimale.